Twenty questions travellers actually ask before booking Annaman Hotel — answered plainly, no marketing varnish. If your question is not here, the 24-hour desk answers quickly in Mandarin or English at +86-451-51938888 or m18804652369_1@163.com.
アンナマンホテルは正確にはどこにあるのですか？
ホテルは黒竜江省ハルビン市道里区友誼路395号に位置し、友誼路の南側に面しており、背後には松花江が流れています。道路を渡って50メートルほど歩けば川岸に出ます。中央大街までは川沿いを散策でき、聖ソフィア大聖堂へも短時間で行くことができます。.
地下鉄でホテルに行くにはどうすればいいですか？
ホテルには2つの路線が乗り入れています。上海街駅までは約370メートル、人民広場駅までは約650メートルです。ハルビンの地下鉄2号線と3号線の乗り換え駅がすぐ近くにあるため、太陽島、鉄道駅、氷雪大世界へは乗り換えなしで行くことができます。口コミによると、地下鉄駅までの徒歩時間は5分です。.
空港まではどれくらい遠いですか？また、乗り換えは必要ですか？
ハルビン太平国際空港までは約36.9kmで、通常の交通状況であれば車で約36分、凍結時はそれ以上かかります。タクシーや配車サービスは簡単に利用できます。ホテルでは有料の空港送迎サービス（1台あたり約300元）を提供しており、特に真冬に荷物を持って到着するお客様はフロントデスクで手配できます。.
鉄道で到着する場合はどうでしょうか？
ハルビン駅まではわずか4.7km（車で約14分）、ハルビン西駅（北京・大連間の高速鉄道のハブ駅）までは9kmです。有料の駅間送迎（約180元）を利用することもできますし、地下鉄を利用すれば両路線を安価に往復できます。北京からハルビンまでは、最速の列車で約4時間半です。.
チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは14:00から、チェックアウトは12:00までです。フロントデスクは24時間対応です。深夜0時以降に到着される場合は、前日までにご連絡ください。夜間スタッフが対応いたします。アーリーチェックインとレイトチェックアウトは空室状況によります。荷物預かりサービスもございますので、最終日の午前中は観光を存分にお楽しみいただけます。.
ホテルにはどんな食べ物がありますか？
朝食ビュッフェは7:00～12:00で、中国の菓子、西洋料理の定番メニュー、そして黒竜江省の郷土料理が並びます。中でも、魚の切り身のソテーは今でも評判です。午後2:00～4:00には手作りのアフタヌーンティーが提供され、フロントでは終日ドリンクを用意しており、夜には温かいミルクが届きます。夕食は24時間ロボットで配達されます。.
朝食は含まれていますか？また、料金はいくらですか？
Trip.comの料金プランには朝食が含まれている場合が多いので、料金条件を確認してください。料金に朝食が含まれていない場合の料金は、身長1.4m未満のお子様は無料、大人1名につき48円です。ブランチタイムに訪れたレビューによると、ビュッフェは遅起きの人にとってランチにもなるため、この料金は非常にお得だと言われています。.
このホテルは家族連れに適していますか？
お子様のために設計されたホテルです。子供用プレイグラウンド、子供用バスローブとアメニティ、5名まで宿泊可能なファミリールーム（氷と雪をテーマにした子供部屋、オクトノーツの学習室、50㎡のパズル＆プレイルーム、宇宙をテーマにしたスポーツルーム）、階下におもちゃが備えられたメゾネットタイプのロフトスイート、お昼寝時間にはノックしないロボットによるデリバリーサービスなどがあります。身長1.4m未満のお子様は朝食が無料です。.
なぜ部屋の名前に加湿器の名前が入っているのですか？
ハルビンの冬は極寒で、外は氷点下まで冷え込む一方、室内は暖房が効きっぱなし。ほとんどの客室にはチェックイン時から加湿器が備え付けられており、さらに建物には換気システムも設置されている。子供連れの旅行者からは、このシステムが睡眠の質を大きく向上させてくれると好評だ。「畳茶室」や「ファミリールーム」は、その名の通り加湿器が完備されている。.
部屋から松花江は見えますか？
はい、このホテルの特徴は川沿いの景色です。江陰、望江、望月と名付けられたダブルルームと、5名様用のファミリールームはすべて松花江に面しています。客室の広さは約20㎡（クラシックキングルーム）から50㎡（ファミリールーム）まであり、2階建てのロフトスイートが最高級の空間となっています。冬には窓辺が氷の劇場へと姿を変えます。.
冬にはどんなアクティビティがありますか？
氷の都の最盛期が到来しました。凍りついた松花の街はホテルの入り口からわずか50メートル先にあり、松花ケーブルカーや太陽島の雪像までは数分。昭麟公園の氷のランタンは日没後に灯り、川の向こう岸には氷雪大世界が氷の街を築き上げます。中央通りの氷像やシベリアトラ公園も、このエリアの魅力をさらに高めています。.
ジムやスパはありますか？
セントラルストリートを何マイルも歩いたり、マイナス20度の寒さの中を歩いたりするための無料のフィットネスルームがあり、夜には子供用の遊び場やテーブルサッカーも楽しめます。ホテルのスパはありませんが、心身を癒すには、お風呂でゆっくり湯船に浸かるシャワー、午後2時の紅茶、そして真夜中のミルクが欠かせません。.
Wi-Fiは無料ですか？
はい、無料の無線インターネットが客室エリアで利用可能で、レビューではその速度が好評です。また、フロントデスクでは翻訳ツールも提供しており、中国語が話せない旅行者でも注文、チケット購入、配車サービス（DiDi）の利用がスムーズに行えます。.
駐車場はありますか？
はい、ホテルの目の前に専用駐車場があり、宿泊客は無料で利用できます（先着順、事前予約は不要）。空港や近隣の州から車で訪れる宿泊客は、この川沿いのエリアにおける大きな利点として、この駐車場を高く評価しています。.
支払い方法と、保証金について教えてください。
中国では人民元（CNY）が使用されています。ホテルでは現金とカードが利用できます。チェックイン時に1室あたり300元（返金可能）のデポジットが徴収され、チェックアウト時に返金されます。タクシー、チケット、食事はAlipayとWeChat Pay（どちらも現在海外のカードに対応）で支払うことができます。Trip.comの料金は予約時に確定し、選択したオプションの条件が適用されます。.
このホテルはビジネスイベントを開催できますか？
はい、多目的ホールと会議室（日貸し）があり、ビジネス用途にも対応しています。フロントでは翻訳ツール、印刷サービス、宅配便サービスもご利用いただけます。ホテルは小規模なので、スタッフが直接設営・設営を行います。日程、客室の確保、必要な設備などについては、お電話でご相談ください。.
皆が話題にしているロボット配送とは何ですか？
このホテルでは24時間対応のロボット配達サービスを実施しており、夕食や軽食、アメニティなどが廊下をロボットで移動し、ノックなしでドアまで届けてくれる。昼寝中の子供を持つ親や眠りの浅い親は、このサービスを絶賛している。子供たちは小さなロボットの行方をサッカーの試合のように追いかける。また、夜中にお腹が空いた時のために、フロントデスクでは小さな売店も運営している。.
チームのメンバーはどの言語を話しますか？
スタッフは中国語と英語で接客し、フロントには翻訳ツールを用意している。そして、複数のレビューで指摘されているように、本当にきめ細やかなサービスを提供してくれる。ある宿泊客は、真夜中に果物を買うために店まで付き添ってもらったという。スタッフの名前がレビューで頻繁に挙げられるのは、まさにこのホテルの企業文化と言えるだろう。.
喫煙は許可されていますか？
客室および館内の公共エリアは全館禁煙です。喫煙は屋外の指定喫煙エリアをご利用ください。喫煙可能な客室は標準客室数に含まれておりません。ご希望の場合は、ご予約前にホテルまで直接お問い合わせください。ペットの同伴はご遠慮いただいておりますが、介助動物は事前のご連絡をいただければ同伴可能です。.
What is there to see within walking distance?
More than most Harbin addresses: the Songhua riverbank fifty metres away (sunrise runs and evening strolls), Hongzhuan Street Morning Market 1.2 km for breakfast snacks, the Songhua cable car 1.3 km, Central Street 1.6 km, Stalin Park and the Flood Control Memorial Tower under 2 km, Zhaolin Park 2 km. Sofia Cathedral is a short ride; Sun Island crosses the river.