旅客在预订安纳曼酒店前实际会问的20个问题——答案直截了当，绝无营销噱头。如果您的问题未在此列出，24小时前台将以普通话或英语快速解答您的疑问。 +86-451-51938888 或者 m18804652369_1@163.com.
安纳曼酒店具体位置在哪里？
酒店位于黑龙江省哈尔滨市道里区友谊路395号，友谊路南侧，松花江就在酒店后方。过马路，步行五十米即可到达江边；沿着江边漫步即可到达中央大街，驱车片刻即可到达圣索菲亚大教堂。.
我该如何乘坐地铁到达酒店？
酒店附近有两条地铁线路：上海街站约370米，人民广场站约650米——哈尔滨地铁2号线和3号线的换乘站就在附近，因此前往太阳岛、火车站和冰雪大世界都只需步行一站。评论者称步行至地铁站大约需要五分钟。.
机场离这里有多远？有接驳服务吗？
哈尔滨太平国际机场距离酒店约36.9公里，正常路况下驾车大约需要36分钟，冰雪路面则需要更长时间。出租车和网约车都很方便。酒店提供收费的机场接送服务（每车约300元人民币），可通过前台预约，尤其适合冬季抵达且携带行李的旅客。.
如果乘火车到达呢？
哈尔滨火车站距离酒店仅4.7公里，驾车约14分钟；哈尔滨西站（京大高铁枢纽站）距离酒店9公里。您可以安排付费换乘（约180元人民币），或者乘坐地铁往返于两条线路之间，费用低廉。北京最快的列车大约需要四个半小时即可到达哈尔滨。.
入住和退房时间是什么？
入住时间为下午 2 点，退房时间为中午 12 点，前台 24 小时服务。如果您午夜后抵达，请提前一天致电，以便值班团队做好接待准备。提前入住和延迟退房需视酒店房态而定，行李寄存服务让您无论如何都能充分利用最后一个上午的观光时间。.
酒店里有什么吃的？
自助早餐供应时间为7:00至12:00，包括中式糕点、西式经典菜肴和黑龙江当地特色菜；食客们至今仍对煎鱼片赞不绝口。下午茶于2:00至4:00供应，前台全天供应饮品，晚上还提供热牛奶。晚餐由机器人24小时送餐。.
早餐包含在房费里吗？费用是多少？
Trip.com上的许多房价都包含早餐；请查看您的房价条款。如果房价不包含早餐，则需按以下价格付费：1.4米以下儿童免费，成人每位48元人民币——评论者认为这个价格非常划算，因为自助餐也兼作午餐，方便那些起得晚的人。.
这家酒店适合家庭入住吗？
这里专为儿童打造：儿童游乐场、儿童浴袍和洗漱用品、可容纳五人的家庭房系列（冰雪主题儿童房、海底小纵队主题书房、50平方米的拼图游戏室、太空主题运动室）、楼下设有玩具的复式阁楼套房，以及午睡时间绝不会敲门的机器人送餐服务。身高1.4米以下的儿童可免费享用早餐。.
为什么房间名称中会提到加湿器？
哈尔滨的冬天以干燥著称——室外寒风凛冽，室内暖气却满溢。大多数房型都配备了加湿器，入住时即可使用，此外，酒店还设有新风系统，带孩子出行的旅客都称赞这大大改善了睡眠质量。榻榻米茶室和家庭房更是以配备加湿器而得名。.
从房间里可以看到松花江吗？
是的——侧河景观是这家酒店的特色：江阴、望江和望月双人间以及五人家庭房都面向松花江。房间面积从约20平方米（经典大床房）到50平方米（家庭房）不等，复式阁楼套房则是两层楼的极致之选。冬天，窗外仿佛变成了一座冰雪剧场。.
冬天可以做什么？
现在正是冰雪之城的旺季：松花冰雪世界距离大门仅五十米，松花缆车和太阳岛的雪雕也近在咫尺，赵林公园的冰灯在夜幕降临后亮起，冰雪大世界在河对岸搭建起一座冰雪之城。中央大街的冰雕和西伯利亚虎公园则为这座城市增添了更多魅力。.
这里有健身房或水疗中心吗？
酒店设有免费健身房，方便客人进行中央大街的步行锻炼和零下二十米的徒步活动；此外，还有儿童游乐场和桌上足球，供客人晚上娱乐。酒店没有水疗中心——真正有效的恢复方式是泡个热水澡、下午两点的下午茶和午夜的牛奶。.
Wi-Fi免费吗？
是的——酒店所有区域均提供免费无线网络，评论者也对网速给予了积极评价。此外，酒店前台还提供翻译工具，方便不会说普通话的客人点餐、购票和叫滴滴出行。.
有停车位吗？
是的——酒店正前方就有一个私人停车场，免费供客人使用，先到先得（无需提前预订）。从机场或邻近省份驾车前来的住客都认为，在这个河畔街区，这是一个非常便利的设施。.
我该如何付款？押金又该怎么付？
中国使用人民币（CNY）；酒店接受现金和银行卡。每间客房需在入住时缴纳300元人民币的可退还押金，退房时退还。支付宝和微信支付（目前均接受境外银行卡）可用于支付出租车、门票和餐饮费用；携程预订价格将在预订时确认，并遵循您选择的套餐条款。.
这家酒店可以承办商务活动吗？
是的——酒店设有多功能厅和会议室，可满足商务需求（按天出租），前台提供翻译工具、打印和快递服务。酒店规模较小，团队会亲自安排各项事宜；请致电咨询日期、房间预订和设备需求。.
大家都在谈论的机器人送货员到底是什么？
这家酒店提供24小时机器人送餐服务：晚餐、零食和各种用品会在走廊里穿梭，无需敲门即可送到门口——这项贴心服务深受需要午睡的孩子和睡眠较浅的客人的家长们的喜爱。孩子们会像看足球比赛一样关注小机器人的行进路线；如果半夜饿了，前台也设有小商店。.
团队成员都使用哪些语言？
酒店团队提供普通话和英语双语服务，前台备有翻译工具，而且——正如几位评论者所发现的那样——他们真的非常用心：一位客人甚至在午夜被专人陪同去商店买水果。员工经常在评论中被提及；这就是酒店的独特文化。.
允许吸烟吗？
客房和室内公共区域均禁止吸烟；室外设有指定吸烟区。允许吸烟的客房不包含在标准房型中——如果您需要此类客房，请在预订前直接与酒店确认。酒店不允许携带宠物，但导盲犬等服务性动物需提前预约。.
步行范围内有什么景点？
比哈尔滨大多数地方都更方便：松花江畔仅50米（适合日出跑步和傍晚漫步），红砖街早市1.2公里（适合享用早餐小吃），松花缆车1.3公里，中央大街1.6公里，斯大林公园和防洪纪念塔不到2公里，兆麟公园2公里。前往索菲亚大教堂也很近；太阳岛横跨江面。.