Twenty questions travellers actually ask before booking Annaman Hotel — answered plainly, no marketing varnish. If your question is not here, the 24-hour desk answers quickly in Mandarin or English at +86-451-51938888 或者 m18804652369_1@163.com.
安納曼酒店具體位置在哪裡？
飯店位於黑龍江省哈爾濱市道裡區友誼路395號，友誼路南側，松花江就在飯店後方。過馬路，步行五十公尺即可到達河邊；沿著河邊漫步即可到達中央大街，開車片刻即可到達聖索菲亞大教堂。.
我該如何搭乘地鐵到達飯店？
飯店附近有兩條地鐵線：上海街站約370米，人民廣場站約650公尺－哈爾濱地鐵2號線和3號線的轉乘站就在附近，因此前往太陽島、火車站和冰雪大世界都只需步行一站。評論者稱步行至地鐵站大約需要五分鐘。.
機場離這裡有多遠？有接駁服務嗎？
哈爾濱太平國際機場距離酒店約36.9公里，正常路況下開車約需36分鐘，冰雪路面則需要更長。計程車和叫車都很方便。飯店提供收費的機場接送服務（每車約300元人民幣），可透過前台預約，尤其適合冬季抵達且攜帶行李的旅客。.
如果搭火車到達呢？
哈爾濱火車站僅需4.7公里，開車約14分鐘；哈爾濱西站（京大高鐵樞紐站）距離9公里。您可以安排付費轉乘（約180元人民幣），或搭乘地鐵往返兩條線路之間，費用低廉。北京最快的列車大約需要四個半小時即可到達哈爾濱。.
入住和退房時間是？
入住時間為下午 2 點，退房時間為中午 12 點，前台 24 小時服務。如果您在午夜後抵達，請提前一天致電，以便值班團隊做好接待準備。提前入住和延遲退房需視飯店房態而定，行李寄存服務讓您無論如何都能充分利用最後一個上午的觀光時間。.
飯店裡有什麼吃的？
自助早餐供應時間為7:00至12:00，包括中式糕點、西式經典菜餚及黑龍江當地特色菜；食客們至今仍對煎魚片讚不絕口。手作下午茶供應時間為2:00至4:00，前台全天供應飲品，晚上也提供熱牛奶。晚餐由機器人24小時送餐。.
早餐包含在房費裡嗎？費用是多少？
Trip.com上的許多房價都包含早餐；請查看您的房價條款。如果房價不包含早餐，則需按以下價格付費：1.4米以下兒童免費，成人每位48元人民幣——評論者認為這個價格非常划算，因為自助餐也兼作午餐，方便那些起得晚的人。.
這家飯店適合家庭入住嗎？
這裡專為兒童打造：兒童遊樂場、兒童浴袍和盥洗用品、可容納五人的家庭房系列（冰雪主題兒童房、海底小縱隊主題書房、50平方米的拼圖遊戲室、太空主題運動室）、樓下設有玩具的複式閣樓套房，以及午睡時間絕不會敲門的機器人送餐服務。身高1.4公尺以下的兒童可免費享用早餐。.
為什麼房間名稱會提到加濕器？
哈爾濱的冬天以乾燥著稱——室外寒風凜冽，室內暖氣卻滿溢。大多數房型都配備了加濕器，入住時即可使用，此外，酒店還設有新風系統，帶孩子出行的旅客都稱讚這大大改善了睡眠品質。榻榻米茶室和家庭房更是以配備加濕器而得名。.
從房間可以看到松花江嗎？
是的——側河景觀是這家旅館的特色：江陰、望江和望月雙人房以及五人家庭房都面向松花江。房間面積從約20平方公尺（經典大床房）到50平方公尺（家庭房）不等，複式閣樓套房則是兩層樓的極致之選。冬天，窗外彷彿變成了一座冰雪劇場。.
冬天可以做什麼？
現在正是冰雪之城的旺季：松花冰雪世界距離大門僅五十米，松花纜車和太陽島的雪雕也近在咫尺，趙林公園的冰燈在夜幕降臨後亮起，冰雪大世界在河對岸搭建起一座冰雪之城。中央大街的冰雕和西伯利亞虎公園則為這座城市增添了更多魅力。.
這裡有健身房或水療中心嗎？
飯店設有免費健身房，方便客人進行中央大街的步行鍛煉和零下二十米的徒步活動；此外，還有兒童遊樂場和桌上足球，供客人晚上娛樂。飯店沒有水療中心——真正有效的恢復方式是泡個熱水澡、下午兩點的下午茶和午夜的牛奶。.
Wi-Fi免費嗎？
是的——酒店所有區域均提供免費無線網絡，評論者也對網速給予了正面評價。此外，飯店前台也提供翻譯工具，方便不會說國語的客人點餐、購票和叫滴滴出行。.
有停車位嗎？
是的－飯店正前方就有一個私人停車場，免費供客人使用，先到先得（無需提前預訂）。從機場或鄰近省份開車前來的住客都認為，在這個河畔街區，這是一個非常便利的設施。.
我該如何付款？押金該怎麼付？
中國使用人民幣（CNY）；飯店接受現金和銀行卡。每間客房需在入住時繳納300元人民幣的可退還押金，退房時退還。支付寶和微信支付（目前均接受境外銀行卡）可用於支付計程車、門票和餐飲費用；攜程預訂價格將在預訂時確認，並遵循您選擇的套餐條款。.
這家飯店可以承辦商務活動嗎？
是的－飯店設有多功能廳和會議室，可滿足商務需求（按天出租），前台提供翻譯工具、列印和快遞服務。飯店規模較小，團隊會親自安排各項事宜；請致電諮詢日期、房間預訂和設備需求。.
大家都在談論的機器人送貨員到底是什麼？
這間飯店提供24小時機器人送餐服務：晚餐、點心和各種用品會在走廊上穿梭，無需敲門即可送到門口——這項貼心服務深受需要午睡的孩子和睡眠較淺的客人的家長們的喜愛。孩子們會像看足球比賽一樣關注小機器人的行進路線；如果半夜餓了，前台也設有小商店。.
團隊成員都使用哪些語言？
飯店團隊提供普通話和英語雙語服務，前台備有翻譯工具，而且——正如幾位評論者所發現的那樣——他們真的非常用心：一位客人甚至在午夜被專人陪同去商店買水果。員工經常在評論中被提及；這就是酒店的獨特文化。.
Is smoking allowed?
Guest rooms and indoor public areas are non-smoking; designated smoking areas are provided outside. Rooms that permit smoking are not part of the standard inventory — if you need one, confirm with the hotel directly before booking. Pets are not allowed, with service animals welcomed by prior arrangement.
What is there to see within walking distance?
More than most Harbin addresses: the Songhua riverbank fifty metres away (sunrise runs and evening strolls), Hongzhuan Street Morning Market 1.2 km for breakfast snacks, the Songhua cable car 1.3 km, Central Street 1.6 km, Stalin Park and the Flood Control Memorial Tower under 2 km, Zhaolin Park 2 km. Sofia Cathedral is a short ride; Sun Island crosses the river.