안나만 호텔의 이용 수칙은 명확하게 작성되어 있습니다. 여기에 명시되지 않은 사항은 24시간 운영되는 고객센터로 문의하시면 중국어 또는 영어로 신속하게 답변해 드립니다. +86-451-51938888 또는 m18804652369_1@163.com.
체크인 및 체크아웃
체크인은 다음 시간에 시작됩니다. 14:00 그리고 체크아웃은 다음과 같습니다. 12:00, 호텔 정책에 따라 프런트 데스크는 24시간 운영됩니다. 자정 이후 도착 예정이신 경우, 야간 근무팀에 미리 알려주시면 감사하겠습니다. 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 객실 상황에 따라 가능하며, 무료 수하물 보관 서비스를 통해 마지막 날 아침 관광을 여유롭게 즐기실 수 있습니다. 한겨울 도착 시에는 공항에서 호텔까지 이동 시간을 충분히 고려해 주시기 바랍니다.
보증금, 결제 및 송장
A 객실당 300엔의 환불 가능한 보증금 체크인 시 현금 또는 카드로 결제가 진행되며, 체크아웃 시 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 트립닷컴을 통해 예약하신 요금은 예약 시 확정되며, 결제는 해당 요금의 조건에 따릅니다. 대부분의 객실 유형은 무료 취소가 가능합니다. 중국에서는 위안화(CNY)를 사용하며, 알리페이와 위챗페이(현재 모두 해외 카드 결제 가능)로 택시, 티켓, 식사 비용을 결제할 수 있습니다. 부가가치세 영수증(파피아오)은 체크아웃 시 프런트 데스크에서 발급해 드립니다. 도착 시 문의해 주세요.
어린이와 가족
모든 연령의 어린이를 환영합니다. 17세 미만 어린이는 기존 침대 이용 시 무료입니다.; 키 1.4m 미만 어린이는 아침 식사가 무료입니다. (성인 1인당 48엔 추가 요금). 5인용 테마 패밀리룸과 복층 로프트 스위트룸에는 가족 구성원 모두를 위한 실제 침대가 마련되어 있습니다. 단, 다음 사항을 유의하시기 바랍니다. 어떤 객실 유형에도 추가 침대를 설치할 수 없습니다., 예약 전에 침대 수를 확인하시기 바랍니다. 유아용 침대는 사전 예약 시 제공되므로 호텔에 문의하십시오. 반려동물은 허용되지 않으며, 안내견은 사전 통보 후 동반 가능합니다. 객실은 파티, 결혼식 또는 상업 촬영을 위해 이용할 수 없습니다.
주차 및 교통편
호텔은 지하철(상하이 스트리트역, 2호선 및 3호선 - 370m), 철도(하얼빈역 4.7km, 하얼빈 서역 9km) 및 항공편(타이핑 공항 36.9km)으로 오실 수 있습니다. 투숙객은 무료로 주차하실 수 있습니다. 건물 바로 앞 전용 주차장에 주차 공간이 한정되어 있으니 선착순으로 이용하세요. 예약은 받지 않습니다. 유료 셔틀 서비스는 공항 약 300엔, 기차역 약 180엔이며, 특히 겨울철 도착 시에는 프런트 데스크를 통해 미리 예약하시는 것이 좋습니다.
객실 청소 및 세탁
객실은 2024년 개장 당시의 기준에 맞춰 매일 새롭게 단장됩니다. 투숙객들은 객실 청소 서비스에 9.6점을 주었고, 객실은 "매우 세련되고 깨끗하다"고 평했습니다. 셀프 세탁 시설은 무료로 이용 가능하며(건조기 사용은 제한적이므로 한산한 시간대를 이용하는 것이 좋습니다), 다림질 시설도 마련되어 있습니다. 욕실에는 세면도구, 슬리퍼, 헤어드라이어가 비치되어 있습니다. 환영 선물로 드리는 수면 안대와 귀마개는 소장하실 수 있습니다.